平板打不开、关注列表失踪、提醒没响——先对号入座再动手

1. 1换成手机浏览器直接输入赛事页地址，页面会自动适配竖屏宽度，赛程、阵容和数据面板都正常显示。
2. 2回到平板，清理一次浏览器缓存后重新进入；多数加载失败是旧缓存与新版页面结构对不上。
3. 3如果在手机端也同样打不开，记下设备型号与当时登录的时段，发到客服邮箱，我们会按设备跟进。

三端共用同一套账号体系，登录状态在各设备之间同步而不是互相顶替。你在手机上打开的自选赛事，换成平板接着看时位置一致；同一账号在两台设备上同时打开同一场比赛也没有问题。

不需要。赛事页在常见手机浏览器与桌面浏览器里都可以直接打开，不依赖额外插件或安装包。你从短信、微信里收到的赛事页链接，点开即可阅读当场的阵容与赛况。

1. 1在新设备上用原来的账号登录，不必重新一个一个添加。
2. 2关注列表与自选赛事会自动恢复，包含你自己建好的分组和分组名称。
3. 3一个账号最多可关注 60 支球队与 20 项赛事，分组上限内的内容都会完整回来。

先确认当时用的是不是同一个账号。如果换过手机号或第三方登录方式，会建立一个新的账号，关注内容自然不在里面。确认账号无误后仍然对不上，请在邮件里写上原账号信息与缺失的球队名称，我们帮你核对关注记录。

在关注列表里可以自定义分组，例如按联赛、按比赛时间或按你追的先后顺序排列。进入球队详情页的“关注设置”即可修改所属分组，也可以在关注列表里长按拖动。分组会随账号同步，换设备登录后位置不变。

1. 1提前 30 分钟：适合要提前安排时间、出门或约人一起看的场次。
2. 2提前 10 分钟：阵容确认推送进提醒栏，首发与替补变动一眼看清，这是多数人最常用的一档。
3. 3提前 1 分钟：只做一个开球提示，适合已经守在屏幕前、只想被叫一声的情况。

1. 1检查系统的通知权限是否对浏览器放开，很多手机默认把浏览器通知关掉。
2. 2确认这场的提醒开关处于开启状态，只收藏球队不会自动替这场开启提醒。
3. 3看是否处在省电模式或后台清理较严的状态，系统可能把定时通知延后。
4. 4以上都没问题，就在答疑里换个思路：先看赛事页有没有推送记录，再联系我们。

阵容确认后会推送进开赛提醒栏，提醒栏里按时间倒序排列，最新一次变动在最上方。也可以在赛事页的阵容面板里查看完整的首发与替补名单，并看到相比上一场的调整位置。

每场比赛终场后 15 分钟内完成刷新，包含比分、进失球与关键事件。这段时间里数据团队会复核值班编辑提交的记录，双人校对通过后才会更新到页面上。

1. 1按赛季看，比较同一支球队在不同赛季的攻防节奏变化。
2. 2按主客场看，区分主场的进攻效率与客场的防守消耗。
3. 3按上下半场看，找出球队在哪些半场里容易丢分。
4. 4按 15 分钟时段看，把丢球集中出现的窗口找出来。

数据面板头部的时间戳记录这个区块最后一次更新的时刻。看到它比当前时间早几分钟，说明新一轮刷新还在进行，稍后重新进入页面就会更新。